Spedizione e Resi
Politica di Spedizioni e Resi
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Recupera il numero del tuo ordine (lo trovi nell'email di conferma che hai ricevuto al momento dell'acquisto).
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Contattaci tramite la sezione Contattaci sul nostro sito oppure scrivi una mail a info@valledelletna.com con la tua richiesta di reso e il numero dell'ordine.
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Prenderemo in carico la tua richiesta e ti forniremo le istruzioni per spedire il pacco ai nostri magazzini. Una volta ricevuto il pacco, provvederemo immediatamente al rimborso.
Nota bene: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Inoltre, il prodotto non potrà essere reso se già utilizzato.
Il prodotto è arrivato difettoso? Segui questi passaggi:
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Scatta alcune foto (o un breve video) del prodotto difettoso, illustrando il problema nel modo più chiaro possibile.
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Recupera il numero del tuo ordine.
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Inviaci le foto e il numero dell'ordine via email a info@valledelletna.com.
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Valuteremo la tua richiesta e ti forniremo le istruzioni per il reso. Una volta ricevuto il pacco, ti rimborseremo immediatamente.
Nota bene: Anche in caso di prodotto difettoso, le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente.
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